活動背景

當下，零售行業正在經歷一場意義深遠的變革。無論是胖東來調改所引發的調整商品結構、優化供應鏈、提升服務及員工待遇，為行業樹立標桿。還是零售業態細分所引發的折扣零售店的持續火熱。零售企業都在深度反思零售的本質——商品與服務。一方面，企業要提升商品力，提供質優價廉的商品；另一方面，還需為消費者提供適配的服務。在這一過程中，數字化工具成為實現三者最優平衡的關鍵，助力企業在未來的競爭中脫穎而出。

昂捷信息作為零售行業數字化領域引領者，積極投身其中，以實際行動踐行美好商業的理念。面對加速的數字化轉型，昂捷信息有責任幫助更多的零售企業實現數字化快速落地。

基于此，昂捷信息發起 “春風送暖 數智耕新” 數字化深入應用客戶調研行動。昂捷團隊將對眾多家零售企業展開系統調研，以現場走訪、線上會議等方式，并結合問卷調查，全面挖掘企業在業務、產品、服務等方面的核心需求，獲取真實一手資料，為精準服務筑牢根基。

活動目標

此次活動涉及兩方面核心目標：

1、數字化深度賦能、降本增效、提升體驗

昂捷信息深入探究用戶數字化應用的情況，針對面臨的困境量身定制解決方案，提供專業技術支持，憑借行業領先的數字化產品，結合AI技術在零售行業的應用，全力為零售企業精細化運營賦能，實現降本增效與優化顧客體驗。

降本增效：運用行業領先的數字化工具，助力零售企業精準選品，降低采購成本，優化供應鏈流程。以大數據為支撐，實現科學運營決策。同時，昂捷將AI技術廣泛融入產品各環節，推動營銷、數據洞察、庫存出清、比價、防損等業務實現智能化操作。眾多數字化工具協同發揮作用，全方位、深層次賦能零售企業精細化運營，推動零售行業邁向新的發展高度。

提升體驗：精心搭建全渠道數字化購物場景，實現線下門店與線上平臺的無縫對接。為顧客提供定制化的商品與服務，讓顧客在購物的每一個環節都能感受到貼心關懷。

2、優化服務體系

聚焦服務環節，全面了解企業對昂捷產品及服務的滿意度，精準定位問題并迅速整改。秉持客戶需求導向，持續完善產品及售后服務體系的每個細節，力求做到貼心專業。昂捷信息將矢志不渝的踐行“做零售企業最親密的軟件服務商”的愿景，與用戶攜手共進。

活動實施細節

活動主題：“春風送暖 數智耕新” 2025昂捷數字化深入應用客戶調研行動

活動時間：2025年4月1日-4月30日

活動方式：現場走訪、線上會議等方式，并結合問卷調查，全面挖掘企業在業務、產品、服務等方面的核心需求。

活動執行步驟如下：

1、預約交流：預約企業的總經理、信息負責人、財務負責人、業務負責人等全業務領域關鍵崗位。

2、溝通交流：現場或線上講述2025年數字化發展建議，為客戶提供專業的行業見解和數字化發展方向的指引。

3、問卷收集：為確保獲取全面，多元的客戶反饋，每個企業至少收集兩位關鍵崗位人員填寫的調查問卷。

4、需求反饋：根據客戶問卷反饋的數字化服務訴求，昂捷信息將組建專業團隊，針對不同類型訴求設定響應時效：簡單訴求即時響應，復雜問題制定專項方案。全程保持密切溝通，定期同步處理進度，助力企業走好數字化轉型之路。