山東世紀(jì)泰華集團(tuán)是山東知名綜合性零售企業(yè)集團(tuán)，近年來，泰華不斷深化經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，逐步完成了從城市運(yùn)營(yíng)商到美好生活服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。隨著昂捷信息推出先進(jìn)的新一代智慧停車解決方案，泰華基于同昂捷長(zhǎng)期合作建立起的信任，隨即決定完成現(xiàn)有智慧停車系統(tǒng)的升級(jí)改造。依托于泰華長(zhǎng)期以來深厚的信息化積淀，泰華團(tuán)隊(duì)的積極配合以及昂捷信息專業(yè)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，雙方精誠(chéng)合作，僅用時(shí)一個(gè)月即實(shí)現(xiàn)了泰華新一代智慧停車的落地應(yīng)用，并取得了顯著成效。疫后營(yíng)業(yè)首月單體項(xiàng)目使用頻次就超萬次。

       泰華新一代智慧停車改造升級(jí)的落地，在原有基礎(chǔ)上，集會(huì)員拉新、車牌綁定、營(yíng)銷推廣、會(huì)員權(quán)益提升、信息查詢、支付繳費(fèi)、無感支付等多功能于一體。能夠?yàn)轭櫩吞峁└颖憬荨⒂押玫氖褂皿w驗(yàn)和更加豐富的會(huì)員權(quán)益，也為泰華集團(tuán)提供了更為流暢的會(huì)員吸納、營(yíng)銷、服務(wù)途徑。

昂捷新一代智慧停車方案并非單一的停車?yán)U費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用，而是作為電子會(huì)員的補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了與CRM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于顧客檔案、顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)、顧客停車數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息的互聯(lián)互通，從而保障了整個(gè)信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的通暢，確保顧客體驗(yàn)和各項(xiàng)營(yíng)銷、服務(wù)開展的流暢性。

基于停車?yán)U費(fèi)這一顧客消費(fèi)購(gòu)物過程中的天然場(chǎng)景，即可通過便捷停車?yán)U費(fèi)、會(huì)員權(quán)益提升等宣傳點(diǎn)開展顧客引導(dǎo)。顧客掃碼即可一鍵注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于新會(huì)員的拉新。而整個(gè)注冊(cè)過程遵循昂捷電子會(huì)員的快速注冊(cè)原則，保證顧客使用的便捷性，并在無形中完成會(huì)員吸納、會(huì)員信息的完善。

基于停車?yán)U費(fèi)平臺(tái)與CRM、卡券平臺(tái)的打通，泰華集團(tuán)得以通過更加豐富的營(yíng)銷方式激發(fā)會(huì)員活性，引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。同時(shí)，各類營(yíng)銷方式可支持并行復(fù)合使用，為顧客提供最友好、最有利的繳費(fèi)方式，進(jìn)一步提升會(huì)員權(quán)益。

       ?可根據(jù)不同會(huì)員級(jí)別設(shè)置不同時(shí)長(zhǎng)、不同次數(shù)的停車費(fèi)用減免，完成會(huì)員級(jí)別激勵(lì)。

       ?可根據(jù)顧客消費(fèi)金額，進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)減免，例如消費(fèi)滿500元減免兩小時(shí)停車費(fèi)等，激發(fā)顧客消費(fèi)。

       ?顧客可通過游戲互動(dòng)、積分兌換、有獎(jiǎng)?wù){(diào)研等活動(dòng)獲得優(yōu)惠券，完成會(huì)員促活。

       ?顧客可通過積分支付停車費(fèi)，提升積分消化效率。

同時(shí)，本次智慧停車平臺(tái)升級(jí)增加了無感免密支付方式，在原有的自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)入場(chǎng)的基礎(chǔ)上，在出場(chǎng)時(shí)僅需顧客首次授權(quán)，即可無需掃碼，自動(dòng)完成繳費(fèi)。免除顧客掃碼付款等繁瑣操作，大幅提升停車場(chǎng)通行效率。同時(shí)也幫助泰華進(jìn)一步解放人力，降低人工成本。應(yīng)用基于微信支付平臺(tái)產(chǎn)品能力，大廠背書全方位保障支付安全。

會(huì)員檔案與會(huì)員停車數(shù)據(jù)的全面打通，也為停車與顧客畫像的循環(huán)應(yīng)用提升奠定了基礎(chǔ)。車輛信息、到場(chǎng)時(shí)間、停車時(shí)長(zhǎng)、支付方式的補(bǔ)充，讓顧客畫像更為豐滿，為開展精準(zhǔn)營(yíng)銷進(jìn)一步奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而新一代智慧停車平臺(tái)的應(yīng)用也在既有營(yíng)銷場(chǎng)景的基礎(chǔ)上完成了顧客在停車環(huán)節(jié)營(yíng)銷場(chǎng)景的補(bǔ)充、拓展。

正如山東世紀(jì)泰華集團(tuán)所倡導(dǎo)的“傳遞新文化 · 創(chuàng)造新生活”的經(jīng)營(yíng)理念，相信，泰華與昂捷信息的此次智慧停車plus改造升級(jí)項(xiàng)目，既為顧客提供了更加友好、便捷的消費(fèi)生活體驗(yàn)，也為廣大零售企業(yè)呈現(xiàn)了新的運(yùn)營(yíng)思路。