深入兆豐內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式,探尋生鮮精細(xì)化管理秘籍
活力生鮮,唐山兆豐的卓越之路
生鮮經(jīng)營(yíng)是目前超市經(jīng)營(yíng)的熱點(diǎn),也是超市重要的集客手段,它不僅是超市新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),更是塑造店鋪個(gè)性化和實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。生鮮商品的管理可以反映出整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)管理水平,同時(shí)也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)問(wèn)題之一。如經(jīng)營(yíng)得當(dāng),可以吸引大批顧客,帶動(dòng)其他商品的銷售,并獲得可觀的利潤(rùn);若經(jīng)營(yíng)不善,則會(huì)加大損失,增大成本,降低利潤(rùn),從而影響整個(gè)超市發(fā)展。
兆豐生鮮作為河北區(qū)域的代表性企業(yè),在生鮮領(lǐng)域走出了一條獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)道路,其董事長(zhǎng)鄭春慶先生在《活力生鮮,唐山兆豐的卓越之路》的演講中剖析了門店改造的詳細(xì)思路,分享了兆豐生鮮的出圈秘訣。
鄭總在演講中談到,隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變,對(duì)于必需的物品或服務(wù)并沒(méi)有降低消費(fèi)水平,而是在購(gòu)買什么以及在何處購(gòu)買這些問(wèn)題上更加明智。然而,目前大部分賣場(chǎng)存在著一系列問(wèn)題,比如門店無(wú)趣無(wú)味,致使消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞,不想來(lái)店消費(fèi);僅靠把門店變得漂亮一點(diǎn),已經(jīng)無(wú)法維持門店的持續(xù)增長(zhǎng);員工不能快樂(lè)工作,工作積極性和創(chuàng)造力受到影響等。
鄭總從商品思維出發(fā),講到讓商品價(jià)格回歸商品價(jià)值本源,滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)商品性價(jià)比的追求,提升商品力。從視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)以及心覺(jué)六方面入手,打造體驗(yàn)感上佳賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)成為商品表演的舞臺(tái)。轉(zhuǎn)變思維,用餐飲的思維去做產(chǎn)品,堅(jiān)持生鮮全品類自營(yíng)初心,提高商品周轉(zhuǎn)率;打造可視化明廚亮灶,將食品安全放在第一位,堅(jiān)持原輔料安全、過(guò)程安全、用水安全,解決顧客信任;一切從消費(fèi)者的需求出發(fā),把超市打造得充滿煙火氣息,讓消費(fèi)者找到歸宿感、找到興奮點(diǎn),能夠在賣場(chǎng)去感受生活的美好。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,不時(shí)有人在手機(jī)上記錄下精彩的內(nèi)容。這種積極的互動(dòng)讓大會(huì)氛圍更加熱烈活躍,也讓每一個(gè)人都感受到了思想碰撞的火花。